リッツァーのマクドナルド化する社会の原点
社会学者ジョージ・リッツァーが提唱した「マクドナルド化」とは
社会学者ジョージ・リッツァーは、1993年に出版した著書『The McDonaldization of Society』の中で、現代社会がマクドナルドのようなファストフード店に見られる合理化システムと酷似していることを指摘し、「マクドナルド化」という概念を提唱しました。これは、効率性、計算可能性、予測可能性、統制という4つの要素を軸に、社会の様々な領域が画一的で標準化されたシステムへと変容していく現象を指します。
マクドナルド化の原点：ウェーバーの官僚制論
リッツァーのマクドナルド化の理論は、ドイツの社会学者マックス・ウェーバーの官僚制論にその原点を見出すことができます。ウェーバーは、近代社会において合理性が支配的な価値観となり、組織の形態も伝統的なものから合理的なものへと移行していく過程を分析しました。彼は、その典型的な例として官僚制を挙げ、その特徴として、階層構造、規則に基づく運営、専門分化などを挙げました。
リッツァーは、ウェーバーの官僚制論を現代社会に適用し、マクドナルドのようなファストフード店が、効率性を追求するために、従業員の作業を単純化し、標準化された手順を導入することで、官僚制的な組織構造を構築していることを指摘しました。そして、このような合理化と標準化の傾向は、ファストフード店のみならず、教育、医療、エンターテイメントなど、社会の広範な領域に及んでいると主張しました。
マクドナルド化の4つの要素
リッツァーは、マクドナルド化を特徴づける4つの要素として、効率性、計算可能性、予測可能性、統制を挙げました。
* **効率性:** 目的を達成するための最速かつ最善の方法を重視する。
* **計算可能性:** 数量や規模を重視し、質よりも量を優先する傾向がある。
* **予測可能性:** 場所や時間に関わらず、常に同じ商品やサービスを提供することを重視する。
* **統制:** 従業員や顧客の行動を標準化し、管理しやすくする。
これらの要素は、マクドナルドのようなファストフード店だけでなく、現代社会の様々な場面で見られます。例えば、オンラインショッピングの普及は、効率性と計算可能性を重視したマクドナルド化の例と言えるでしょう。また、テーマパークのアトラクションのように、あらかじめ決められた手順に従ってサービスを提供することも、予測可能性と統制を重視したマクドナルド化の一つの形態と考えることができます.