## リッツァーのマクドナルド化する社会と時間
### 社会学者ジョージ・リッツァーは、著書「マクドナルド化する社会」の中で、ファーストフードレストランに見られる合理化の原則が、現代社会の様々な側面に浸透していると指摘しました。
リッツァーは、マクドナルド化を特徴づける4つの主要な側面として、効率性、計算可能性、予測可能性、そしてコントロールを挙げています。
### 効率性
効率性とは、最短時間で目的を達成するための最適化された手段を指します。マクドナルドでは、顧客は決められたメニューから素早く注文し、短時間で食事を済ませることができます。
### 計算可能性
計算可能性は、数量化可能な側面に重点が置かれることを意味します。マクドナルドでは、提供される食品の量やサービスの提供時間が厳密に管理されています。
### 予測可能性
予測可能性は、場所や時間にかかわらず、常に同じサービスや商品が提供されることを意味します。マクドナルドの顧客は、世界中のどこでも同じような味やサービスを期待することができます。
### コントロール
コントロールは、従業員と顧客の行動を標準化し、予測可能なものにすることを指します。マクドナルドでは、従業員の行動はマニュアルによって厳格に定められており、顧客は決められた手順に従って注文や食事を行います。
### マクドナルド化と時間
マクドナルド化は、時間の経験にも大きな影響を与えています。効率性とスピードが重視されることで、人々は常に時間に追われている感覚を持つようになり、ゆっくりと時間を楽しむ余裕が失われつつあります。また、予測可能性とコントロールの重視は、人々の生活を均質化し、 spontaneity を奪っていると批判されています。
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