## リッツァのマクドナルド化する社会の選択
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効率性
ジョージ・リッツァーは、マクドナルド化を「社会におけるファーストフード・レストランの原則の浸透」と定義しています。マクドナルド化は、効率性を重視する社会の傾向を表しています。人々は、時間とお金の両方を節約するために、最も速く、最も安価な方法で物事を成し遂げたいと考えています。
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計算可能性
マクドナルド化された社会では、すべてが定量化され、測定されます。これは、企業が自社の業績を追跡し、改善できる分野を特定するのに役立ちます。しかし、計算可能性は質より量を重視することにつながる可能性があります。
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予測可能性
マクドナルド化された社会では、人々は自分がどこへ行っても同じことを期待することができます。これは、人々が新しい場所や状況に適応する必要がないため、安心感を与えることができます。しかし、予測可能性は、人生を退屈で反復的なものにする可能性もあります。
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コントロール
マクドナルド化された社会では、テクノロジーを使用して、従業員とお客様の両方を制御します。これは、企業が効率と予測可能性を向上させるのに役立ちます。しかし、コントロールは、従業員が自分の仕事に疎外されたり、無力感を感じたりすることにつながる可能性があります。