## リッツァのマクドナルド化する社会の発想
### 社会学者のジョージ・リッツァによる造語です。
“マクドナルド化”
社会学者のジョージ・リッツァは、著書『The McDonaldization of Society』（1993年）の中で、ファーストフード店マクドナルドに見られる合理化システムが、現代社会の様々な領域に浸透していく現象を「マクドナルド化」と名付けました。
### マクドナルド化の4つの主要な側面があります。
“効率性、計算可能性、予測可能性、コントロール”
リッツァは、マクドナルド化を特徴付ける4つの主要な側面として、効率性、計算可能性、予測可能性、コントロールを挙げました。
* **効率性**: 目的を達成するための最適な手段を追求すること。マクドナルドでは、短時間で効率的に食事を提供するためのシステムが構築されています。
* **計算可能性**: 数量化可能な側面に重点が置かれること。マクドナルドでは、提供される商品の量、サービスの提供時間などが数値化され、管理されています。
* **予測可能性**: 場所や時間に関わらず、常に同じ商品やサービスが提供されること。マクドナルドでは、どこの店舗で、いつ訪れても、ほぼ同じ品質の商品やサービスを受けることができます。
* **コントロール**: 標準化、自動化などを通じて、従業員や顧客の行動を統制すること。マクドナルドでは、調理工程のマニュアル化、自動機器の導入などにより、従業員の行動が標準化されています。また、顧客もセルフサービスやドライブスルーを利用することで、効率的に行動するように誘導されています。
### マクドナルド化は、様々な社会現象に当てはまります。
“教育、医療、エンターテイメントなど”
マクドナルド化は、ファーストフード産業だけでなく、教育、医療、エンターテイメントなど、現代社会の様々な領域に浸透しています。例えば、教育の場では、標準化されたテストやカリキュラムが導入され、効率的な知識の習得が重視されるようになっています。医療の場では、診断や治療の標準化が進み、効率的な医療サービスの提供が求められています。エンターテイメントの場では、映画や音楽などのコンテンツが規格化され、予測可能な楽しみを提供するようになっています。