リッツァのマクドナルド化する社会のメカニズム
マクドナルド化とは
社会学者ジョージ・リッツァーが提唱した「マクドナルド化」とは、ファストフード店に見られる合理化の原則が、社会の様々な領域に広がっていく現象を指します。効率性、計算可能性、予測可能性、コントロールの4つの要素によって特徴付けられます。
効率性
マクドナルド化においては、時間と労力を最小限に抑え、最短時間で目的を達成することが重視されます。ファストフード店では、流れ作業によって調理時間を短縮し、セルフサービスを導入することで人件費を削減しています。
計算可能性
マクドナルド化では、あらゆるものが数量化、標準化されます。ファストフード店では、ハンバーガーのサイズや重量、ポテトの本数などが厳密に決められています。
予測可能性
マクドナルド化された社会では、どこでも同じサービス、同じ商品が提供されることが期待されます。ファストフード店では、どこの店舗に行っても、同じ味、同じサービスを受けることができます。
コントロール
マクドナルド化は、従業員と顧客の行動を標準化し、コントロールすることを目指します。ファストフード店では、従業員の行動はマニュアルによって細かく規定され、顧客は限られたメニューの中から商品を選び、決められた場所で食事をします。
これらの要素が相互に作用し、社会の様々な領域でマクドナルド化が進行しています。
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